The Mediating Role of Job Satisfaction in the Effect of Perceived Organizational Support on Organizational Commitment

Ni Wayan Andini Febriyanti; I Gede Riana

doi:10.61132/ijema.v2i3.721

Authors

Ni Wayan Andini Febriyanti Universitas Udayana
I Gede Riana Universitas Udayana

DOI:

https://doi.org/10.61132/ijema.v2i3.721

Keywords:

Job Satisfaction, Organizational Commitment, Perceived Organizational Support

Abstract

This research investigates the influence of perceived organizational support on organizational commitment, with job satisfaction serving as a mediating variable. The study was carried out at the Regional Development Planning Agency (Bappeda) of Gianyar Regency, using a purposive sampling method to select 49 participants. A survey approach was adopted, employing both questionnaires and interviews as data collection tools. Data were analyzed using descriptive statistics and inferential analysis, specifically path analysis. The findings reveal that perceived organizational support positively and significantly influences organizational commitment. Additionally, perceived organizational support has a positive and significant relationship with job satisfaction. Job satisfaction, in turn, also positively and significantly affects organizational commitment. Moreover, job satisfaction is found to mediate the relationship between perceived organizational support and organizational commitment. Theoretically, the study contributes to the understanding of social exchange theory in the context of organizational behavior. Practically, it offers insights into how enhancing perceived organizational support and fostering job satisfaction can improve employees’ commitment to the organization. The research underscores the importance of managing these two factors to strengthen organizational commitment.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia; Teori, Konsep dan Indikator. Pekanbaru Riau: Zanafa Publishing.

Amabel, B. A. F., & Paryontri, R. A. (2023). Perceived Organizational Support (POS) With Home Industry Employee Organizational Commitment. Jurnal Imiah Psikologi, 11(2), pp. 232-237.

Angraini, R., Parawangi, A., & Mustari, N. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Di Badan Kepegawaian Dan Diklat Daerah Kabupaten Enrekang. Journal Unismuh, 2(3), hal. 875-888.

Agustian, T., & Fitria, Y. (2020). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Komitmen Afektif dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Pemediasi. Jurnal Kajian Manajemen dan Wirausaha, 1(2), hal. 52-62.

Andriyanti, N. P. V., & Supartha, I. W. G. (2021). Effect of Perceived Organizational Support on Organizational Citizenship Behavior with Job Satisfaction as Mediating Variables. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR), 5(1), pp. 46-55.

Bernarto, I., Bachtiar, D., Sudibjo, N., Suryawan, I. N., Purwanto, A., & Asbari, M. (2020). Effect of Transformational Leadership, Perceived Organizational Support, Job Satisfaction Toward Life Satisfaction: Evidences From Indonesian Teachers. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(3), pp. 5495-5503.

Bhastary, M. D. (2020). Pengaruh Etika Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Manegggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), hal. 160-170.

Busro, Muhammad. 2018. Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group.

Cahayu, N. M. A., & Rahyuda, A. G. (2019). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Komitmen Organisasional dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(10), 6042-6058.

Cheliasih, N. K. S. & Riana, I. G. (2024). Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(3), pp. 450-469.

Cipto., Utari, W., Wibowo, N. M. (2024). Pengaruh Pengembangan Karir Dan Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Retensi Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Bank Mandiri Taspen KCP Bojonegoro Dan Lamongan. Jurnal Ilmu Manajemen (JUIMA), 14(2), hal. 111-123.

Cropanzano, R., Anthony, E. L., Daniels, S. R., & Hall, V. A. (2017). Social Exchange Theory: A Critical Review with Theoretical Remedies. Academy of Management Annals, 11(1), pp. 1-38.

Darmawan, D., & Mardikaningsih, R. (2021). Studi Tentang Peran Kualitas Kehidupan Kerja, Kepemimpinan dan Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi. Jurnal Simki Economic, 4(1), pp. 89-98.

Dewi, P. A. T., Mahayasa, I. G. A., Gede, I. K. (2023). Peran Kepuasan Kerja Memediasi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Komitmen Organisasional. Warmadewa Management and Business Journal (WMBJ), 5(1), hal. 58-72.

Diana, I. K. W., &. Satrya, I. G. B. H. (2024). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Komitmen Organisasional Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada CV. Harmoni Bali Zoo). Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi (JIMAT), 1(5), hal. 69-76.

Efrinawati., Yusup., Norawati, S., & Supardi. (2022). Pengaruh Budaya Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada Kinerja Pegawai Dinas Ketenagakerjaan dan Transmigrasi Provinsi Riau. Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(3), hal. 2548-1398.

Ellys, E., & Ie, M. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Komitmen Organisasi Karyawan. Jurnal Manajemen Maranatha, 20(1), pp. 75-84.

Eisenberger, R., Robin, H., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology. 71(3), pp.500-507.

Febrianti, C, R., & Sari, R, M. (2023). Transaksi Online di Kalangan Mahasisawa Kajian Teori Pertukaran Sosial (Social Eschange Teory) Oleh George Homans. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(10), hal. 5042-5047.

Fermayani, R., Harahap, R. R., & Ramadhan, P. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ecogen, 6(2), 192-200.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hayati, N. (2020). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi dan Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Melalui Kepuasan Kerja. In Equilibrium: Jurnal Ekonomi-Manajemen-Akuntansi, 16(2), hal. 54-61.

Kurniawan, F., Rachman, B., & Saputra, P. P. (2021). Pertukaran Sosial Melalui Program Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Timah Tbk Pada Masyarakat Desa Tanjung Gunung. Jurnal Sosial dan Sains, 1(4), hal. 269-275.

Laksmana, I. N. H. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Modal Psikologi Terhadap Komitmen Organisasional Pada PT. BPR Sukawati Pancasakti Bali. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital (JUMABEDI). 1(2), hal. 01-11.

Linanjung, Y. A., Natoil., & Irawati M. A. (2024). Analisis Pengaruh Perceived Organizational Support Dan Keadilan Organisasi Terhadap Komitmen Organisasional. Jurnal CAPITAL Kebijakan Ekonomi, Manajemen & Akuntansi, 6(2), hal. 42-58.

Luthfiya, H. & Putra, M.S. (2024). Pengaruh Perceived Organizational Support terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(6), pp. 1048-1068.

Merisa, A., & Safaria. T. (2023). Pengaruh Perceived Organizational Support dan Kepuasan Kerja Sebagai Mediator Terhadap OCB Karyawan Bank X Jakarta. Psyche 165 Journal, 16(4), hal. 250-255.

Murtiningsih, R. S., & Puspa, T. (2019). Masihkah Job Satisfaction dan Motivation Memengaruhi Organizational Commitment?. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 12(1), hal. 147-164.

Nadiaswari, I. A. A. I. & Adnyani, I. G. A. D. (2024). Peran Kepuasan Kerja Pegawai Memediasi Pengaruh Perceived Organizational Support terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi pada Dinas Koperasi dan UKM Kabupaten Gianyar). E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 13(3), pp. 542-556.

Nurfayani, L. D. A., & Wibawa, I. M. A. (2022). Kepuasan Kerja Memediasi Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan CV. PRX Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(12), 1977-1999.

Partini, N. M. H., & Dewi, A. A. S. K. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Dan OCB Di Hotel Pertiwi Bisma 2 Ubud. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(8), hal. 3082-3104.

Permatasari, A. A. S. I., & Rahyuda, A. G. (2020). Kepuasan Kerja Memediasi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Pada Karyawan The Grand Santhi Hotel. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(6), 2187-2206.

Prananda, F., & Riana, I. G. (2020). Pengaruh Dukungan Organisasi Terhadap Komitmen Organisasional Dengan Psychological Contract Sebagai Variabel Moderasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(6), hal. 2247-2267.

Putri, I. G. A. S. U., & Nurmayanti, S. (2024). Pengaruh Perceived Organizational Support (POS) Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Karyawan Frontliner Services Hotel Merumatta Senggigi. Jurnal Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3(2), hal. 34-45.

Rahayu, D. A., Widhiandono, H., Darmawan, A., & Alfalisyado. (2024). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi, Work Life Balance, Dan Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik, 11(2), hal. 635-649.

Rahmawati, A. D., & Mulyana, O. P. (2021). Hubungan antara Perceived Organizational Support dengan Komitmen Organisasi pada Guru SMA Negeri I Soko. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, 8(1), hal. 23-35.

Riduwan, & Kuncoro, E. A. (2011). Cara Menggunakan dan Memaknai Path Analysis (Analisis Jalur). Alfabeta.

Sadhana, I. P. D., & Satrya, I. G. B. H. (2020). Kepuasan Kerja Memediasi Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Marga Yumna Adventure. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), hal. 2830-2851.

Saepudin, U., & Djati, S. P. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Guru Dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal, dan UMKM, 2(1), hal 123-136.

Safria, D., & Purwatiningsih & Kusuma, A. B. (2022). Peran Kepuasan Kerja Pada Komitmen Organisasi Dan Organizational Citizenship Behavior. Maker: Jurnal Manajemen, 8(2), hal. 148-158.

Saptutyningsih, E. Dr., & Setyaningrum, E. (2019). Metodologi Penelitian: Teori dan Aplikasi. Penerbit Universitas XYZ.

Seema, Choudhary, V., & Saini, G. (2021). Effect of Job Satisfaction on Moonlighting Intentions: Mediating Effect of Organizational Commitment. European Research on Management and Business Economics, 27, pp. 1-11.

Sholekah. (2019). Analisis Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Affective Commitment Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(4), hal. 1179-1186.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

Sumarwinati, S., & Ratnasari, S. L. (2019). The Effect Of Organizational Culture, Work Satisfaction And Leadership Style On Employee Performance With Organizational Commitments As Interverning Variables. Jurnal Dimensi, 8(1), hal. 13-27.

Sunarta. (2019). Pentingnya Kepuasan Kerja. Jurnal Efisiensi-Kajian Ilmu Administrasi, 16(2), hal. 63-75.

Surya, I. B. K., & Riana, I. G. (2023). Peran Kepuasan Kerja Memediasi Work Life Balance dengan Komitmen Organisasional Generasi Milenial Pada Hotel Non-Bintang. Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora, 9(1), pp. 1-6.

Suryati. (2021). Gaya Kepemimpinan Servant Leadership, Kepuasan Kerja, Loyalitas Kerja Terhadap Komitmen Organisasional (Studi Kasus Pada Kantor Bpkad “Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah) Kabupaten Mappi). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 2(2), hal. 1002- 1018.

Suryawan, I. G. R., Ardana, I. K., & Suwandana, I. G. M. (2021). Transformational Leadership, Work Stress And Turnover Intention: The Mediating Role Of Job Satisfaction. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR). 5(1), pp. 146-157.

Toqwy, E., & Edward. (2021). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi, Karakteristik Pekerjaan dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Keorganisasian Karyawan Tribun Jambi (Kompas Gramedia Grup). Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu), 10(01), hal. 63-75.

Tran, P. N. T., Matthew, G., & Fred, L. (2022). Buyers' Perspectives On Improving Performance And Curtailing Supplier Opportunism In Supplier Development: A Social Exchange Theory Approach. Journal of Industrial Marketing Management, 106, pp. 183-196.

Tukad, I. W. G. A. B., & Surya, I. B. K. (2023). Peran Kepuasan Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Servant Leadership Terhadap Komitmen Organisasional Pegawai BPKAD Kabupaten Gianyar. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 12(05), hal. 822-833.

Utomo, A. T. (2023). Peran Komitmen Organisasi Dalam Memediasi Pengaruh Job Demand dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Perceived Organizational Support Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus di Satuan Kerja Inspektorat Jenderal Kementerian XYZ). Arbitrase: Journal of Economics and Accounting, 3(3), pp. 603-614.

Vigazi, N. D. & Rino (2023). Pengaruh Perceived Organizational Support (POS) Terhadap Komitmen Organisasional Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Perawat RSUD Dr. Rasidin Padang. Jurnal Salingka Nagari, 02(2), 501-509.

Walenta, A. S., Arrang, R., Afriyanti., Hilda, A. M., Songbes., Ramadhani, M. V., & Mahendika, D. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia Berkelanjutan: Praktik Terbaik Untuk Meningkatkan Kesejahteraan Karyawan Dan Kinerja Organisasi. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran, 6(4), hal. 4448-4453.

Wibowo, N. C., & Sutanto, E. M. (2013). Pengaruh Kualitas Leader Member Exchange (LMX) terhadap Produktivitas Kerja Melalui Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional pada PT. Nutrifood Surabaya. Agora, 1(1).

Widhari, N. L. P. P., Ardana, I. K. (2021). Komitmen Organisasional Memediasi Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Retensi Karyawan Pada Hotel Oberoi Bali. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(9), hal. 887-906.

Yuni, E., & Panggabean, H. (2023). Peran Persepsi Dukungan Organisasi dan Kepuasan Kerja Dalam Memprediksi Komitmen Organisasi Karyawan Generasi Y di PT. X. Cakrawala-Repositori IMWI, 6(22), hal. 721-734.