The The Effectiveness of Using the SIMPADA Application in Restaurant Tax Management at UPTB 5 Bapenda Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.61132/ijema.v3i2.1231Keywords:
Data Synchronization, Official Memo, Restaurant Tax, SIMPADA Application, Taxpayer Compliance.Abstract
This study examines digital tax administration at UPTB 5 Bapenda Surabaya, focusing on the SIMPADA application for restaurant tax management. The main problems identified include low taxpayer compliance due to high business operational intensity, digital divide barriers, banking transfer errors, and unrecorded business closures that cause overstated tax receivables. To evaluate these issues, this study proposes a qualitative descriptive method based on participatory observation, focusing on physical-to-digital data synchronization. The main findings indicate that utilizing distinct sequential numbering on billing documents effectively reduces data entry errors. Furthermore, integrating field photographs and physical archive sheets successfully mitigates overstated receivable risks. In terms of law enforcement, the system operates as an objective Decision Support System, utilizing a threshold of two ignored invitation letters to escalate non-compliance into an Official Memo (Nota Dinas). In conclusion, while SIMPADA effectively optimizes revenue monitoring and administrative enforcement, it requires automated reminder notifications and inclusive visual guides to bridge taxpayers' operational and technological barriers.
Downloads
References
Achmad, G. N., A’la, B. N., & Mala, D. S. (2022). Analisis peranan efektivitas dan kontribusi pajak restoran terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Bandung periode 2017–2021. Jurnal Pendidikan Akuntansi (JPAK), 10(3), 323–331. https://doi.org/10.26740/jpak.v10n3.p323-331
Alfiani, N., Dali, R. M., & Syukur, R. D. A. (2024). Analisis efektivitas dan kontribusi penerimaan pajak restoran terhadap Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Bogor. eCo-Buss, 6(3), 1101–1114. https://doi.org/10.32877/eb.v6i3.816
Astuti, S. L. D., Darmayanti, N., & Kusmayasari, D. (n.d.). Analisis pengaruh kemudahan, kepuasan, dan kualitas informasi akuntansi terhadap efektivitas penggunaan pelaporan pajak daerah Super App BY (Studi pada Bapenda Lamongan dan Bapenda Bojonegoro). Strategic: Journal of Management Sciences. https://jurnal.stiesultanagung.ac.id/index.php/strategic/article/view/429
Azzahra, N. F., & Purbaningrum, D. G. (2022). Pengaruh efektivitas penagihan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak restoran di Badan Pendapatan Daerah Kota Tangerang Selatan. Jurnal Akuntansi dan Keuangan (JAK), 10(2), 197–206. https://ojs.unimal.ac.id/jak/article/view/7930
Chaerunisyah, A., Ambarwati, & Oktiva, N. (2024). Analisis intensifikasi pajak restoran terhadap peningkatan penerimaan pajak daerah di DKI Jakarta tahun 2020–2022. Jurnal Reformasi Administrasi: Jurnal Ilmiah untuk Mewujudkan Masyarakat Madani. https://ojs.stiami.ac.id/index.php/reformasi/article/view/3668
Dina, R. R., & Ratna, I. (2025). Efektivitas Aplikasi Pajak Cerdas (Smart Tax) dalam meningkatkan pelayanan pajak daerah di Bapenda Kota Pekanbaru. JoSES: Journal of Sharia Economics Scholar, 3(4), 34–53. https://doi.org/10.5281/zenodo.18031285
Ginting, I. F., & Tambunan, M. R. U. D. (2022). Peluang dan tantangan peningkatan kapasitas administrasi perpajakan atas pemungutan pajak restoran di Kota Tangerang Selatan. JRAP (Jurnal Riset Akuntansi dan Perpajakan, 9(1), 72–87. https://doi.org/10.35838/jrap.2022.009.01.06
Liswatin. (2022). Inovasi pengelolaan pajak dan retribusi daerah dalam peningkatan Pendapatan Asli Daerah di Kabupaten Konawe. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 1(3), 83–96. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i3.15
Mahyudin, Nastia, & Sa’ban, L. M. A. (2021). Efektivitas pemungutan pajak restoran dalam meningkatkan penerimaan Pendapatan Asli Daerah Kota Baubau. JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 10(1), 85–94.
Manarisip, R. P., Tampi, G. B. I., & Londa, V. Y. (2022). Efektivitas pengelolaan pajak restoran di Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kabupaten Minahasa Selatan. Jurnal Administrasi Publik, 8, 37–45. https://ejournal.unsrat.ac.id/v2/index.php/JAP/article/view/44621
Nurhaerani, Bulutoding, L., & Suhartono. (2025). Pengaruh penerapan sistem e-filling, e-billing, dan e-SPT terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan pengetahuan teknologi sebagai variabel moderasi. Jurnal Pajak dan Keuangan Negara (PKN), 7(1), 1–20. https://doi.org/10.31092/jpkn.v7i1.3056
Pemerintah Kota Surabaya. (2023). Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 7 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah. https://jdih.surabaya.go.id/legal-product/perda-no-7-tahun-2023
Putri, V. A., & Ma’ruf, M. F. (2022). Efektivitas penerimaan pajak restoran dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kota Surabaya tahun 2016–2020. Publika: Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 11(1), 1517–1528. https://doi.org/10.26740/publika.v11n1.p1517-1528
Republik Indonesia. (2022). Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2022 tentang Hubungan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintahan Daerah. https://peraturan.bpk.go.id/Details/195701/uu-no-1-tahun-2022
Rismadhani, I. P., & Chamalinda, K. N. L. (2024). Modernization of tax administration through the implementation of tapping box in an effort to optimize tax compliance. Jurnal Pajak dan Keuangan Negara (PKN), 5(2), 1–11. https://doi.org/10.31092/jpkn.v5i2.2407
Rubiansyah, M., Setiawan, I., & Febriadi, H. (2024). Efektivitas penerimaan pajak restoran pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Hulu Sungai Utara. Jurnal Kebijakan Publik, 1(3).
Rulandari, N., & Januar Agung S, N. (2023). Efektivitas sistem online pelayanan Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Jakarta dalam optimalisasi penerimaan pajak dan retribusi daerah. Jurnal Politik dan Pemerintahan Daerah, 5(1), 108–120. https://jppd.org/index.php/jppd/article/view/119
Sembor, N. J. G., Gamaliel, H., & Mawikere, L. M. (2023). Analisis sistem dan prosedur penerimaan pajak restoran pada Badan Pendapatan Daerah Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(3), 599–608. https://doi.org/10.35794/emba.v11i3.49828
Sjafii, A. J., Wullur, M., & Karuntu, M. (2023). Analisis efektivitas dan efisiensi information sharing pada pelayanan publik Badan Pendapatan Daerah Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(1). https://doi.org/10.35794/emba.v11i1.45997
Wali Kota Surabaya. (2024). Peraturan Wali Kota Surabaya Nomor 33 Tahun 2024 tentang Pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 7 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah Bidang Pajak Daerah. https://jdih.surabaya.go.id/legal-product/perwali-no-33-tahun-2024
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 International Journal of Economics, Management and Accounting
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
